الشروط العامة للبيع

(بموجب الفصل الأول ، العنوان 3 ، الجزء 3 ، من المرسوم التشريعي 206/2005 والتعديلات والإضافات اللاحقة)

1. مقدمة وفعالية الشروط العامة

هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما بعد ، "الشروط العامة") هدفها تنظيم شراء المنتجات ، التي يتم تنفيذها عن بُعد وإتاحتها ، عبر الإنترنت ، من الموقع www.alemanni-sub.com (المشار إليه فيما يلي أدناه ، "المتجر الإلكتروني") وفقًا للتشريعات الإيطالية المشار إليها في المرسوم التشريعي 206/2005 والتعديلات والإضافات اللاحقة (المشار إليها فيما يلي باسم "قانون المستهلك").

بائع المنتجات وصاحب المتجر الإلكتروني هو:

• اليماني Sub of Itio Alemanni Snc
• مكتب مسجل: Via della Ricerca Scientifica ، 17 - التصميم الداخلي 11
  41012 Carpi (MO) إيطاليا
• المقر التشغيلي: Via della Ricerca Scientifica ، 17 - التصميم الداخلي 11
  41012 Carpi (MO) إيطاليا
• Partita IVA: 03409670365
• التسجيل في سجل شركة مودينا لا. MO-385218
• عنوان البريد الإلكتروني:
• alemannisubsas@pec.cgn.it

يُطلب من المستهلك الذي يصل إلى المتجر عبر الإنترنت لإجراء عمليات شراء (يشار إليه فيما يلي باسم "العميل") ، قبل إرسال الطلب ، قراءة هذه الشروط العامة بعناية والتي تم توفيرها له في المتجر عبر الإنترنت والتي ستكون متاحة للاستشارة في أي الوقت الذي يقضيه العميل أيضًا من خلال الرابط الموجود في المتجر عبر الإنترنت نفسه.

في حالة طلب الشخص الذي يشتري من المتجر عبر الإنترنت إصدار فاتورة و / أو في أي حال من الأحوال ليس "مستهلكًا أو مستخدمًا" كما هو محدد في الفن. 3 ، الفقرة 1 ، lett. أ) من قانون المستهلك ، وأحكام الانسحاب وفقًا للمادة. 7 و 8 من هذه الشروط العامة ، ولا بشكل أعم ، الأحكام التي ، وفقًا لقانون المستهلك نفسه ، تنطبق فقط على "المستهلكين".

تخضع العقود المبرمة مع Alemanni Sub من خلال المتجر الإلكتروني لهذه الشروط العامة بما يتوافق مع التشريعات الإيطالية. اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الإيطالية.

2. اختر المنتجات واطلبها

يتم عرض خصائص وأسعار المنتجات المختلفة المعروضة للبيع في المتجر عبر الإنترنت (يشار إليها فيما يلي باسم "المنتج" أو "المنتجات") على الصفحة المتعلقة بكل منتج.

لشراء المنتجات ، يجب على العميل إكمال نموذج الطلب وإرساله بتنسيق إلكتروني ، باتباع الإرشادات الواردة في المتجر عبر الإنترنت. يجب على العميل إضافة المنتج إلى "عربة التسوق" ، وإدخال بيانات الشحن والفوترة ، إن وجدت ، وتحديد طريقة الدفع المطلوبة ، وبعد قراءة الشروط العامة وسياسة الخصوصية وتأكيد قبولهم ، قم بتأكيد الطلب.

من خلال إرسال الطلب من المتجر عبر الإنترنت ، والذي له قيمة العرض التعاقدي ، يقر العميل ويصرح بقراءة جميع المعلومات المقدمة أثناء إجراء الشراء وقبوله بشكل كامل شروط الدفع العامة وشروط الدفع هذه.

يجب اعتبار العقد المنصوص عليه بين Alemanni Sub والعميل منتهيًا بقبول الطلب من Alemanni Sub. يتم إرسال هذا القبول إلى العميل عبر رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على رقم الطلب ومعلومات الشحن والفوترة وقائمة المنتجات المطلوبة والسعر الإجمالي ، بما في ذلك تكاليف التسليم. سيتحقق العميل من البريد الإلكتروني للتأكيد ، وإذا حدد أخطاء في الطلب ، فسيكون أمامه ساعة واحدة من استلام هذا البريد الإلكتروني للاتصال بخدمة العملاء مباشرةً من المتجر عبر الإنترنت باستخدام نموذج الاتصال المناسب الذي يمكن الوصول إليه عبر رابط "جهة الاتصال". بعد هذا الشرط ، ستتم معالجة الطلب للشحن ولن يتم قبول التغييرات بعد الآن ، دون المساس بحقوق العميل المشار إليها في المادة 7 أدناه.

بمجرد استلام الطلب ، ستقوم شركة Alemanni Sub بالتحقق من توفر المخزون من أجل الوفاء بالطلب. في حالة عدم توفر منتج واحد أو أكثر ، ستقوم خدمة العملاء التابعة لشركة Alemanni Sub بإخطار العميل على الفور عبر البريد الإلكتروني ، والذي سيكون له ، في غضون 12 ساعة التالية ، الحق في الرد لتأكيد شحنة أي منتجات أخرى متاحة أو إلغائها. في حالة عدم وجود استجابة خلال هذه المدة ، سيتم اعتبار الطلب مؤكدًا وسيتم شحن المنتجات المتاحة. في هذه الحالة ، سيتم عكس المبلغ بالكامل المتعلق بالمنتجات المفقودة أو في أي حال ، بناءً على طريقة الدفع المختارة ، لن يتم تحصيله من العميل.

3. معلومات المنتج

تتوفر المعلومات والخصائص المتعلقة بالمنتجات ، مع رموز المنتج ذات الصلة ، في المتجر عبر الإنترنت.

يتوافق التمثيل المرئي للمنتجات على المتجر عبر الإنترنت ، عند توفره ، عادةً مع الصورة الفوتوغرافية المصاحبة لورقة الوصف. من المفهوم أن الغرض الوحيد لصورة المنتجات نفسها هو عرضها للبيع وقد لا تكون ممثلة تمامًا لخصائصها وصفاتها ولكنها قد تختلف في اللون والحجم. في حالة الاختلاف بين الصورة وورقة المنتج المكتوبة ، يسود دائمًا وصف ورقة المنتج.

4. الأسعار والشحنات

أسعار المنتجات تشمل جميع الضرائب والرسوم. يتم التعبير عن جميع الأسعار باليورو أو بعملة العميل اعتمادًا على موقعه. في حالة عدم توفر العملة ، لن يُسمح بالشحن.

5. طرق الدفع والفواتير

5.1 طرق الدفع

يجوز للعميل دفع سعر المنتجات وتكاليف التسليم النسبية عن طريق PayPal و Stripe والتحويل المصرفي والدفع نقدًا عند التسليم أو أي نظام دفع آخر ببطاقة الائتمان مذكور على الموقع.

PayPal
بمجرد تأكيد الطلب ، سيتم إعادة توجيه العميل إلى موقع PayPal حيث يمكنه إجراء الدفع بحسابه أو باستخدام بطاقة ، أو حتى بطاقة مسبقة الدفع ، أو بأي حال من الأحوال وفقًا للطرق المقبولة من قبل Paypal وبما يتوافق مع الظروف النسبية.
من خلال PayPal ، من الممكن في الواقع إجراء الدفع حتى إذا لم يكن لديك حساب PayPal ، باستخدام بطاقات الائتمان المقبولة من قبل دائرة PayPal.

شريط
بمجرد تأكيد الطلب ، سيتم إعادة توجيه العميل إلى موقع Stripe حيث يمكنه إجراء الدفع باستخدام حسابه أو باستخدام بطاقة ، حتى بطاقة مسبقة الدفع ، أو على أي حال وفقًا للطرق المقبولة من قبل Stripe وبما يتوافق مع الظروف النسبية.
في الواقع ، من خلال Stripe ، من الممكن إجراء الدفع حتى إذا لم يكن لديك حساب Stripe ، باستخدام بطاقات الائتمان المقبولة من قبل دائرة PayPal.

تحويل مصرفي
يجب على العميل إجراء التحويل في غضون 3 أيام عمل من تاريخ الطلب. إذا لم يحدث ذلك ، فسيتم إلغاء الطلب وإتاحة البضائع مرة أخرى للشراء من قبل عملاء آخرين. يجوز لخدمة العملاء الاتصال بالعميل الذي لم يقم بالتحويل لتوضيح ما إذا كان سبب عدم الائتمان يرجع إلى رغبة العميل في عدم تأكيد الشراء أو لأسباب أخرى.

قد تختلف البيانات أو التفاصيل المصرفية الخاصة بالتحويل بمرور الوقت ويتم الإشارة إليها على الموقع في عربة التسوق.

علامة
الدفع النقدي عند التسليم يعني الشحنة التي يدفع المستلم ثمن محتوياتها.
عند تسليم الشحنة ، يجب على المستلم دفع المبلغ المحدد في بوليصة الشحن ، أي في مستند النقل ، وفقًا لطريقة الدفع المشار إليها (نقدًا).

5.2 إعداد فواتير الطلبات

إذا تم الشراء من قبل محترف ، فسيكون من الممكن طلب إصدار الفاتورة عن طريق إدخال اسم الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة و / أو رمز الضريبة في الحقول المناسبة. في هذه الحالة ، سيتم إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه. المحترف مسؤول عن إدخال بيانات الفوترة بشكل صحيح ويتم إبلاغه صراحة أنه إذا لم يتم طلب الفاتورة أثناء مرحلة الطلب ، فلن يكون من الممكن طلبها لاحقًا.

6. الشحن والتسليم

سيتم تسليم المنتجات التي تم شراؤها من المتجر عبر الإنترنت إلى العنوان الذي أشار إليه العميل أثناء إجراء الشراء في حقل "العنوان" المحدد في قسم "تفاصيل الفواتير". هل يمكن الشحن إلى عنوان مختلف عن طريق ملء قسم "الشحن إلى عنوان مختلف؟" وتأكيد المربع نفسه.

سيتم شحن جميع المشتريات بالبريد (المشار إليه فيما يلي باسم "البريد السريع") من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل والأعياد الوطنية. اليماني Sub ليست مسؤولة عن التأخيرات غير المتوقعة أو التي لا يمكن عزوها.

بالنسبة للطلبات التي يتم استلامها وتأكيدها من الاثنين إلى الجمعة ، إذا كانت جميع العناصر الموجودة في الطلب متوفرة في المستودع ، فسيتم الشحنة في غضون 24/48 ساعة من استلام الطلب.

سيتم شحن جميع الطلبات المستلمة والتأكيد بعد 12 يوم الجمعة في يوم الاثنين التالي ، إن لم يكن يوم عطلة.

في أي حال ، باستثناء حالات القوة القاهرة أو الظروف غير المتوقعة ، سيتم شحن المنتجات المطلوبة خلال فترة 7 (سبعة) أيام عمل تبدأ من اليوم التالي لليوم الذي أكدت فيه Alemanni Sub الطلب للعميل عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

يعتمد تسليم الطلبية على شركة الشحن ، وعلى الإجراءات الجمركية وعلى الأوقات المتعلقة بنوع الشحنة ولا يمكن نسبتها إلى شركة اليماني الفرعية.

تتضمن خدمة التوصيل محاولتين للتسليم على العنوان المشار إليه في وقت الطلب. بعد محاولة التسليم الثانية غير الناجحة ، ستبقى الحزمة في المخزن مع شركة الشحن. من الآن فصاعدًا ، يمكن للعميل الاتصال بشركة الشحن مباشرة لترتيب التسليم أو تغيير عنوانه. سيتم تحميل تكاليف التخزين على العميل.

7. حق الانسحاب

يحق للعميل الانسحاب من عقد الشراء لأي سبب من الأسباب ، دون الحاجة إلى تقديم إيضاحات ودون أي عقوبة ، باستثناء حالات الاستثناء المنصوص عليها في النقطة الرابعة أدناه. لممارسة هذا الحق ، يجب على العميل إرسال رسالة إلى شركة اليماني الفرعية في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء. info@alemanni-sub.com ، إذا كنت تنوي ممارسة السحب قبل استلام المنتجات ، فقد يتم إرسال إشعار الانسحاب في أي وقت قبل استلامها.

بمجرد استلام الاتصال ، ستفتح خدمة العملاء التابعة لشركة Alemanni Sub قضية إدارة المرتجعات وتبلغ العميل بالتعليمات الخاصة بكيفية إرجاع المنتجات ، والتي ستتم عبر البريد السريع المشار إليه بواسطة Alemanni Sub نفسها.

ويخضع حق الانسحاب للشروط التالية:

ل. ينطبق الحق على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ؛ لذلك إذا كان المنتج مكونًا من عدة مكونات أو أجزاء ، فلا يمكن إجراء السحب فقط على جزء من المنتج الذي تم شراؤه.

ب. في حالة ممارسة حق السحب، ستقوم شركة Alemanni Sub بتعويض العميل كامل مبلغ البضائع المرتجعة (لن يتم استرداد تكلفة الشحن)، خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار السحب، دون الإخلال بـ حق شركة Alemanni Sub في تعليق دفع المبلغ المسترد حتى الاستلام الفعلي للبضائع. سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي يستخدمها العميل، ما لم يطلب العميل صراحةً طريقة مختلفة. في حالة التحويل البنكي، سيكون العميل مسؤولاً عن تقديم التفاصيل المصرفية التي سيتم من خلالها استرداد المبلغ (صاحب الحساب واسم وعنوان البنك ورقم الحساب الدولي (IBAN)).

ج. ولكي تكون قادرًا أيضًا على ضمان الإرجاع المجاني وفقًا للمادة 8 أدناه ، يجب إعادة المنتجات في نفس الصندوق الذي تم استلامها فيه.

د. بالإضافة إلى الحالات المشار إليها في المقدمة (العميل غير المستهلك و / أو طلب فاتورة) ، يتم استبعاد حق السحب في الحالات التالية ، وفقًا للمادة. 59 المرسوم التشريعي 21/2014:

• طلب المنتجات المصممة للقياس أو المخصصة بشكل واضح ؛
• طلب المنتجات التي قد تتلف أو تنتهي صلاحيتها بسرعة ؛
• طلب المنتجات المختومة التي لا تصلح لإعادتها لأسباب تتعلق بالنظافة أو لحماية الصحة أو التي تم فتحها بعد التسليم.

بالإشارة إلى حالات الاستثناء من الانسحاب المذكورة أعلاه ، يتم إبلاغ العميل ، على وجه الخصوص ، ويوافق على أن المنتجات "التي قد تتعرض لخطر التدهور أو انتهاء الصلاحية بسرعة" تشمل كلاً من المنتجات الغذائية (بما في ذلك النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات) ومستحضرات التجميل ، نظرًا لأن خصائص وصفات هذه الأنواع من المنتجات عرضة للتغيير أيضًا نتيجة التخزين غير المناسب. لذلك ، لأسباب صحية وحماية العملاء ، يسري حق السحب فقط على المنتجات المشتراة من المتجر الإلكتروني والتي يمكن إرجاعها إلى Alemanni Sube وإعادتها إلى السوق دون تعريض صحة المستهلكين للخطر (مثل الكتب على سبيل المثال ، والأدوات ، وأدوات المطبخ ، وما إلى ذلك).

في حالات استبعاد حق الانسحاب ، ستعيد شركة اليماني الفرعية المنتجات المشتراة إلى العميل ، مع فرض تكاليف الشحن عليها.

8. الضمان وعدم المطابقة

في حالة عدم مطابقة المنتجات المباعة من قبل Alemanni Sub ، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء على الفور عن طريق الكتابة إلى info@alemanni-sub.com

تنطبق الضمانات القانونية المنصوص عليها في المواد 129 و 130 و 132 من قانون المستهلك على بيع المنتجات. يحق للعميل ، بناءً على اختياره وبشرط أن يسمح نوع المنتج ذلك ، أن يستعيد ، دون مقابل ، مطابقة المنتج عن طريق الإصلاح أو الاستبدال ، أو تخفيض السعر المناسب أو إنهاء العقد. يفقد العميل هذه الحقوق إذا لم يقم بإخطار Alemanni Sub بعدم المطابقة في غضون شهرين من التاريخ الذي اكتشف فيه العيب ، بشرط ألا يكون منتجًا بطبيعته قابل للتلف أو قابل للانتهاء في أقصر. على المدى القصير ، وفي هذه الحالة يجب الإبلاغ عن العيب خلال هذه المدة الأقصر.

9. أخطاء وحدود المسؤولية

يتم تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات المقدمة من خلال المتجر الإلكتروني باستمرار. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان الغياب التام للأخطاء التي لا يمكن بالتالي تحميل شركة اليماني الفرعية المسؤولية عنها ، إلا في حالة سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.

تحتفظ Alemanni Sub بالحق في تصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو الإغفالات حتى بعد إرسال الطلب ، أو تعديل أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق ، دون المساس بحقوق العميل بموجب هذه الشروط العامة وقانون المستهلك.

باستثناء سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم ، يُستبعد أي حق للعميل في التعويض عن الأضرار أو الاعتراف بالتعويض ، بالإضافة إلى أي مسؤولية تعاقدية أو تعاقدية إضافية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تلحق بالأشخاص و / أو الأشياء بسبب عدم - قبول أمر ما أو تهربه منه ولو جزئيًا.

تشجع Alemanni Sub الاستهلاك المسؤول وتستبعد أي مسؤولية تجاهه ، باستثناء سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم ، في حالة عمليات الشراء التي يقوم بها القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

يرجى الانتباه إلى هذا أيضًا!

نحن شركة تقدم منتجات عالية الجودة للصيد الرياضي وبنادق الرمح ، ومع ذلك ، من المهم التأكيد على أن هذه المنتجات يمكن أن تضر بسلامة الناس بشكل خطير إذا لم يتم استخدامها بشكل صحيح. لذلك ، يرجى قراءة إخلاء المسؤولية التالية بعناية قبل استخدام منتجاتنا:

• يجب استخدام جميع منتجاتنا لأغراض الصيد الرياضي فقط ويجب عدم استخدامها لأي غرض آخر.
• يتطلب استخدام بنادق الرمح ومنتجات الصيد الرياضي اهتمامًا خاصًا وحذرًا. تأكد دائمًا من حصولك على فهم جيد للمنتجات وتقنيات الاستخدام قبل استخدامها.
• يمكن أن يتسبب الاستخدام غير المناسب أو غير المصرح به أو ضد أشخاص آخرين لبنادق الرماح ومنتجات الصيد الرياضية في حدوث إصابات خطيرة أو حتى الوفاة. لذلك ، يجب أن يقتصر استخدام هذه المنتجات على البالغين القادرين على استخدامها بأمان ومسؤولية.
• شركة Alemanni-Sub.com ليست مسؤولة عن أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن الاستخدام غير السليم لمنتجاتنا. من خلال شراء واستخدام منتجاتنا ، فإنك توافق على قيود المسؤولية هذه.
• إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن استخدام منتجاتنا أو السلامة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء قبل استخدامها.
• شراء واستخدام منتجاتنا يعني قبول جميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية المتعلقة باستخدام بنادق الرمح ومنتجات الصيد الرياضي.

نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان سلامة عملائنا. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن سوء استخدام هذه المنتجات يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة أو حتى الوفاة. يرجى استخدام منتجاتنا بمنتهى العناية والحذر واحترام قيود المسؤولية هذه.

10. الشكاوى

يجب إرسال أي شكوى إلى شركة اليماني الفرعية باستخدام نموذج الاتصال المناسب الذي يمكن الوصول إليه مباشرة من المتجر الإلكتروني عبر صفحة الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني info@alemanni-sub.com  أو برسالة مسجلة مع إيصال الإرجاع على العنوان التالي:

• اليماني Sub of Itio Alemanni Snc
• Via della Ricerca Scientifica ، 17 - التصميم الداخلي 11
  41012 Carpi (MO) إيطاليا

تتعهد شركة اليماني الفرعية بالرد على جميع الطلبات الواردة في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى.

11. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

يتم إبرام عقد البيع بين العميل وشركة Alemanni Sub في إيطاليا ويخضع للقانون الإيطالي. لحل النزاعات المتعلقة بتفسير أو تنفيذ أو حل هذه الشروط العامة أو أوامر الشراء الفردية إذا كان العميل مستهلكًا وفقًا لقانون المستهلك أو محكمة بلدية إقامته أو محل إقامته إذا كان موجودًا في الأراضي الإيطالية ؛ في جميع الحالات الأخرى ، يكون الاختصاص الإقليمي حصريًا لمحكمة بيزارو ، باستثناء أي محكمة مختصة أخرى.

وفقًا للمادة 1341 من القانون المدني ، يصرح العميل بأنه قد قرأ ووافق على وجه التحديد المواد التالية من هذه الشروط العامة: 6 (المسؤولية عن التأخير في التسليم) ، (الحق في تصحيح الأخطاء - استثناءات المسؤولية).